Google Maps menjadi platform penting bagi pemilik bisnis untuk meningkatkan visibilitas online.
Dengan membuat daftar bisnis di Google Maps, pelanggan dapat dengan mudah menemukan lokasi, jam operasional, dan ulasan bisnis.
Jika kamu belum memiliki daftar bisnis, memahami cara membuat Google Map untuk bisnis bisa menjadi langkah awal sebelum mengelolanya lebih lanjut.
Namun, ada kalanya sebuah bisnis perlu dihapus dari Google Maps, entah karena sudah tutup, berpindah lokasi, atau alasan lainnya.
Proses ini tidak bisa dilakukan sembarangan dan membutuhkan langkah-langkah yang tepat. Jika kamu mencari cara menghapus bisnis di Google Maps, berikut adalah panduan lengkapnya.
Cara Menghapus Bisnis di Google Maps
Daftar isi
Apa Itu Google My Business dan Mengapa Bisnis Bisa Dihapus?
Google My Business (GMB) adalah layanan gratis dari Google yang memungkinkan bisnis mengelola keberadaannya di Google Maps dan pencarian, Penghapusan bisnis bisa dilakukan dengan beberapa alasan, seperti:
- Bisnis tutup permanen
- Lokasi tidak lagi relevan
- Duplikasi listing
- Kesalahan dalam informasi bisnis
Google memberikan opsi untuk menghapus bisnis secara permanen atau hanya menandai sebagai “Tutup Permanen” agar pelanggan tetap mendapatkan informasi yang akurat.
Berikut adalah langkah-langkah lebih rinci dan terstruktur sesuai permintaanmu:
Cara Menghapus Bisnis di Google Maps
Ingin menghapus bisnis di Google Maps? Ikuti langkah-langkah berikut untuk menandai sebagai “Tutup Permanen” atau menghapusnya secara permanen.
1. Login ke Google My Business
Untuk menghapus bisnis, pertama-tama pastikan kamu memiliki akses ke akun Google My Business (GMB).
- Buka halaman Google My Business
- Masuk dengan akun Google yang terkait dengan bisnis yang akan dihapus
- Pilih lokasi bisnis jika memiliki lebih dari satu daftar bisnis
Contoh: Jika kamu mengelola dua bisnis, misalnya “Toko Elektronik Jaya” dan “Warung Kopi Santai,” pastikan kamu memilih bisnis yang ingin dihapus sebelum melanjutkan ke langkah berikutnya.
2. Pilih Bisnis yang Akan Dihapus
Setelah masuk ke dashboard Google My Business, pilih bisnis yang ingin kamu hapus.
- Klik daftar bisnis yang akan dihapus
- Pastikan informasi yang ditampilkan benar agar tidak salah menghapus bisnis yang masih aktif
Contoh: Jika terdapat dua lokasi untuk satu bisnis, seperti “Kedai Kopi (Cabang A)” dan “Kedai Kopi (Cabang B)”, periksa alamat dan detail lain sebelum menghapus.
3. Akses Pengaturan dan Hapus Bisnis
Ada dua cara untuk menghapus bisnis dari Google Maps:
a. Menandai sebagai “Tutup Permanen”
Jika bisnis tidak lagi beroperasi tetapi masih ingin muncul dengan status “Tutup Permanen”, lakukan langkah berikut:
- Buka menu “Info” di dashboard Google My Business
- Cari opsi “Tandai sebagai tutup permanen”
- Klik konfirmasi untuk menyimpan perubahan
Catatan: Bisnis masih akan muncul di Google Maps, tetapi pelanggan akan melihat label “Tutup Permanen” untuk menghindari kebingungan.
Contoh: Jika restoran yang kamu kelola sudah tidak beroperasi, menandai sebagai “Tutup Permanen” memungkinkan pelanggan lama mengetahui bahwa tempat tersebut sudah tidak aktif.
b. Menghapus Bisnis Secara Permanen
Jika ingin menghapus bisnis sepenuhnya dari Google Maps dan hasil pencarian, ikuti langkah ini:
- Buka “Pengaturan Akun” di Google My Business
- Klik “Hapus bisnis ini”
- Konfirmasi penghapusan dengan mengikuti petunjuk yang diberikan
Catatan: Penghapusan tidak langsung terjadi, Google akan meninjau permintaan terlebih dahulu.
Contoh: Jika bisnis yang terdaftar ternyata adalah duplikat atau tidak relevan, penghapusan permanen adalah pilihan terbaik agar tidak menyesatkan pelanggan.
Alternatif Jika Bisnis Tidak Bisa Dihapus
Dalam beberapa kasus, Google tidak memberikan opsi langsung untuk menghapus bisnis di Google Maps.
Hal ini bisa terjadi karena beberapa alasan, seperti bisnis masih diverifikasi atau Google menganggap bisnis tersebut masih relevan.
Jika menghadapi kendala ini, ada beberapa alternatif yang bisa dicoba.
1. Laporkan Melalui Google Maps
Jika opsi penghapusan tidak tersedia di Google My Business, kamu bisa mengajukan laporan melalui Google Maps.
Langkah-langkah melaporkan bisnis yang ingin dihapus:
- Buka Google Maps melalui aplikasi atau browser di perangkat kamu
- Gunakan kolom pencarian untuk menemukan bisnis yang ingin dihapus
- Klik daftar bisnis tersebut untuk membuka detailnya
- Pilih “Sarankan Edit” yang berada di bagian bawah atau samping tampilan bisnis
- Klik “Hapus tempat ini”, lalu pilih alasan penghapusan yang sesuai
- Kirim laporan dan tunggu proses verifikasi dari Google
Contoh: Jika sebuah restoran di Google Maps sudah tutup sejak lama tetapi masih muncul dalam pencarian, pengguna bisa melaporkannya dengan alasan “Bisnis tutup permanen” atau “Informasi tidak akurat”.
2. Hubungi Dukungan Google
Jika bisnis tetap tidak bisa dihapus setelah mengajukan laporan, langkah selanjutnya adalah menghubungi dukungan Google My Business.
Cara menghubungi dukungan Google:
- Buka Pusat Bantuan Google My Business di support.google.com/business
- Pilih opsi “Hubungi Dukungan” di bagian bawah halaman
- Isi formulir pengajuan dengan informasi bisnis yang ingin dihapus
- Sertakan bukti pendukung, seperti foto lokasi yang menunjukkan bisnis sudah tutup
- Tunggu balasan dari tim Google, biasanya dalam beberapa hari kerja
Contoh: Jika sebuah toko yang pernah didaftarkan di Google Maps sudah diubah menjadi bangunan lain, pengguna bisa menyertakan foto terbaru sebagai bukti bahwa bisnis tersebut tidak lagi beroperasi.
Dengan mengikuti langkah-langkah ini, kamu bisa menghapus bisnis di Google Maps meskipun opsi langsung tidak tersedia di Google My Business.
Kesimpulan
Menghapus bisnis di Google Maps bisa dilakukan dengan beberapa cara, baik melalui Google My Business maupun langsung dari Google Maps.
Jika bisnis sudah tidak beroperasi, menandai sebagai “Tutup Permanen” adalah opsi yang lebih baik daripada menghapusnya sepenuhnya.
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, kamu bisa memastikan bahwa informasi bisnis tetap akurat di Google Maps.
Semoga panduan cara menghapus bisnis di Google Maps ini bermanfaat!
